Versand & Retoure

Umweltgerechter Versand

Der zuverlässige und umweltgerechte Versand unserer Produkte ist uns ein großes Anliegen. Aus diesem Grund haben wir uns für unsere Produkt- und Versandverpackungen folgende Ziele gesetzt:

  • Vermeidung und Reduktion unnötiger Verpackungen und Kunststoffe
  • Ressourcenschonender Materialeinsatz
  • Recycling- und Kreislauffähigkeit

 

Versandkosten International

Preisgruppe A

  • Österreich: EUR 4,90
  • Deutschland: EUR 6,90
  • Ab EUR 60 Einkaufswert versandkostenfrei

 

Preisgruppe A1

  • Schweiz: Bis EUR 100 Einkaufswert: EUR 9,90
  • Ab EUR 100 Einkaufswert versandkostenfrei
  • Hinweis: Es können Steuern und Zollgebühren anfallen.

* Produkte der Marke TEAM DR JOSEPH werden aufgrund von Vertriebsrechten nicht in die Schweiz geliefert.

 

Preisgruppe B

  • Bis EUR 150 Einkaufswert: EUR 8,90
  • Ab EUR 150 Einkaufswert versandkostenfrei

Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Zypern.

 

Preisgruppe C

EUR 15,-

Albanien, Bosnien-Herzegowina, Großbritannien, Island, Israel, Liechtenstein, Moldau, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Türkei, Ukraine, Vatikanstadt.

 

Preisgruppe D

EUR 30,-

Ägypten, Äthiopien, Dschibuti, Ghana, Irak, Kasachstan, Katar, Kenia, Kuwait, Marokko, Nigeria, Oman, San Marino, Vereinigte Arabische Emirate.

 

Preisgruppe E

EUR 40,-

Brasilien, Indien, Indonesien, Japan, Kambodscha, Kanada, Südkorea, Madagaskar, Malaysia, Mexiko, Nepal, Philippinen, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Singapur, Sri Lanka, Südafrika, Tansania, Thailand, Tunesien, Uganda, Uruguay, USA, Vietnam.

 

Preisgruppe F

EUR 50,-

Australien.

 

Sonderpreise

  • China (Post-Versand): EUR 50,-

Alle Preise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer.

 

Aktuelle Annahmestopps

In folgenden Ländern kommt es derzeit zu Annahmestopps für Paketsendungen:

Afghanistan, Bahrain, Bhutan, Gibraltar, Irak, Iran, Jemen, Kambodscha, Kiribati, Kuba, Kuwait, Libyen, Mali, Marshallinseln, Mikronesien, Myanmar, Nicaragua, Niger, Palästinensische Gebiete, Palau, Pitcairninseln, Russische Föderation, Saudi Arabien, Somalia, Sudan, Syrien, Tonga, Tuvalu, USA (detaillierte Infos finden Sie auf der Seite Warenversand in die USA), Venezuela, Weissrussland.

Retoure und Rückerstattung

Sollten Sie mit einem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie dieses kostenlos* an uns zurücksenden. Wir erstatten dabei die Versandkosten und übernehmen die Kosten für den Rücktransport. Details dazu entnehmen Sie bitte unseren Widerrufsbedingungen.

Retoure - Informationen zum Ablauf

Bitte informieren Sie uns unter der Mailadresse hello@seintcharles.com unter Angabe der Bestellnummer. Wir generieren das Versandlabel für Sie und senden es per E-Mail zurück. Bitte kleben Sie das Versandlabel gut sichtbar auf den Karton und bringen Sie das Paket zur nächsten Poststelle oder bei internationalen Sendungen zum nächsten DHL-Paketshop in Ihrer Nähe.

Link: Post Filiale suchen

Geldrückerstattung

Nach der ordnungsgemäßen Rücksendung erstatten wir wie folgt:

  • Kreditkarte: Der Betrag wird auf Ihre Kreditkarte zurückgebucht. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung einige Tage in Anspruch nehmen kann.
  • Rechnung (Klarna): Der Betrag wird abgezogen und reduziert die Forderung. Bei bereits überwiesenen Beträgen erfolgt eine Rückzahlung direkt auf Ihr Bankkonto.
  • PayPal: Der Betrag wird über Ihr PayPal-Konto erstattet.
  • SOFORTÜBERWEISUNG: Der Betrag wird auf Ihr Konto überwiesen. Bitte teilen Sie uns Ihre Bankverbindung (IBAN) mit.

Wir bemühen uns, den entsprechenden Betrag schnellstmöglich nach Erhalt der Ware zu erstatten. Rückzahlungen erfolgen spätestens innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf des Vertrags bei uns eingegangen ist.

* Gültig für Deutschland, Österreich und die Schweiz.